Min Klarna-faktura forfalder snart, og jeg har ikke fået min ordre endnu. Hvad gør jeg?

Klarnas forfaldsdato er altid 30 dage efter bestillingen, uanset hvornår dine briller bliver leveret.

Hvad gør du, hvis fakturaen forfalder, før du får dine briller?

Du kan udskyde forfaldsdatoen i Klarna-appen eller ved at kontakte Klarnas kundeservice. Fortæl dem, at du ikke har fået din ordre endnu, og bed dem om at udskyde fakturaens forfaldsdato.

Der kommer hverken renter eller gebyrer på Klarnas faktura med 30 dages betalingsfrist, så det koster ikke noget at udskyde den.

Forfaldsdato og returret:

Klarnas forfaldsdato har ikke noget at gøre med vores 30 dages retur- og ombytningsret. Returretten begynder den dag, du modtager din ordre. Returnerer du dine briller, får du hele beløbet refunderet, og Klarna-fakturaen bliver automatisk annulleret.